Ervaringensite maakt gebruik van coockies
Om een zo optimale mogelijk beleving voor onze bezoekers te garanderen, maken wij gebruik van zogeheten coockies. Dit doen wij zowel voor functionele, analytische en marketing coockies.
Door de melding te sluiten of gebruik te maken van de website laat je weten dat je akkoord gaat. Meer informatie over ons coockiebeleid? Lees dan hier verder
Sluit melding
Meer informatie

Belsimpel ervaringen, reviews, beoordelingen en klachten

6.52
6.52 0 10
229 reviews
82% tevredenheid
Start met beoordelen
-
2019-05-04 15:29:03
15 dagen geleden
1 10 0
Vandaag bij belsimpel in de winkel in Amsterdam geweest. vriendelijke medewerkers dat moet gezegd worden.
het ging om een verlenging van abonnement en daarbij een nieuw toestel, waarover ze al meerdere reclame emails hadden gestuurd, dat verlengen nu echt al kon.
een toestel uitgezocht. de daarbij behorende toestel kosten van 200 euro voldaan en alle gegevens verstrekt.
vervolgens na een kwartier te horen krijgen dat de BKR registratie niet toelaat dat dit toestel aan u "verkocht" wordt.

de klacht is, deze check kunnen ze ook vooral doen, voordat we 200 euro moeten pinnen. en dat natuurlijk pas over 5 werkdagen weer eens teruggestort gaat worden. weg geld en geen telefoon.

het probleem is namelijk het lopende abonnement met toestel.
dit is een (bijna voor iedereen) BKR registratie waarop dus "nieuwe" abonnement wordt afgekeurd. terwijl dit geen nieuwe maar een verlenging van het huidige abonnement was.

klacht 2: op de website van belsimpel is geen klachten formulier of contact formulier te vinden, waardoor het onmogelijk is om een klacht rechtstreeks bij belsimpelin te dienen.

hier word je toch simpel van...
Rapporteren
2019-04-25 15:01:01
24 dagen geleden
1 10 0
Super slechte service, ik zal nooit meer bij deze ... bedrijf bestellen.
ik heb iphone xr 64gb besteld maar ik wou toch mijn bestelling aanpassen voor 128gb dat kon niet meer omdat het al besteld was.
doei belsimpel alweer 1 klant kwijt!!!!
Wat is Trustpilot?
Trustpilot is een beoordelingsgemeenschap. We helpen consumenten overal bedrijven te vinden die ze kunnen vertrouwen.

Deel je ervaringen
en deel uitmaken van onze gemeenschap. Het kan niet eenvoudiger zijn - met uw Trustpilot-account kunt u uw beoordelingen schrijven, bewerken en delen vanaf één handige locatie.

Hoe krijg ik mijn bestellingsnummer?
We willen ervoor zorgen dat alle klanten zonder uitzondering een beoordeling kunnen schrijven. Als u uw bestellingsnummer niet hebt, kunt u een verzoek sturen naar:

Wat is Trustpilot?
Trustpilot is een beoordelingsgemeenschap. We helpen consumenten overal bedrijven te vinden die ze kunnen vertrouwen.

Deel je ervaringen
en deel uitmaken van onze gemeenschap. Het kan niet eenvoudiger zijn - met uw Trustpilot-account kunt u uw beoordelingen schrijven, bewerken en delen vanaf één handige locatie.

Hoe krijg ik mijn bestellingsnummer?
We willen ervoor zorgen dat alle klanten zonder uitzondering een beoordeling kunnen schrijven. Als u uw bestellingsnummer niet hebt, kunt u een verzoek sturen naar:
Rapporteren
2019-04-04 14:17:42
2 maanden geleden
10 10 0
ik heb in februari een telefoon gekocht bij bel Simpel voor mij een vreemd merk maar ja voor de prijs gaan en dan het deksel op je neus het was een brok ellende
en toen ging hij ook nog stuk opgestuurd naar lang wachten
heeft bel simpel besloten mij het geld terug te storten toen een nieuwe gekocht van een bekend merk bij Bel simpel en ook nog een tegoed bon ontvangen van Bel simpel voor al dat ongemak ik vind het toch wel klasse van Bel simpel
Rapporteren
2019-03-18 14:18:29
2 maanden geleden
1 10 0
Geen duidelijk antwoord van de helpdesk over mijn telefoon
Rapporteren
2019-02-28 22:06:20
3 maanden geleden
10 10 0
Ik heb gisteravond tegen 22:30 uur een nieuwe telefoon besteld en vandaag heb ik deze al ontvangen. Mijn vorige telefoon heb ik ook via Belsimpel besteld en ook deze was binnen een dag in mijn bezit. Ik ben dus super tevreden. Geen moeilijke dingen doen met gegevens via de post opsturen. Alles kan gewoon online.
Rapporteren
2019-02-25 16:15:04
3 maanden geleden
10 10 0
Heb mijn smartwatch retour gestuurd na contact met de klantenservice medewerker. Medewerker was zeer hulpvaardig en ging meteen voor me aan de slag. En de prijzen zijn ook heel goed. Ik kan niet anders dan Belsimpel een zeer positieve waardering geven.
Rapporteren
2019-02-06 13:28:11
3 maanden geleden
10 10 0
Ik heb een iPhone 8 besteld en kreeg deze keurig de volgende ochtend in huis. Mijn nummer werd overgezet naar de nieuwe provider en mijn contract werd keurig opgezegd. Daarbij werd ik constant keurig op de hoogte gehouden van de uitgevoerde acties. Al met al een fijne ervaring.
Rapporteren
2019-02-03 18:10:37
4 maanden geleden
9 10 0
goed geholpen door de klantenservice, op de chat. erg blij met ze
Rapporteren
2019-01-24 01:53:38
4 maanden geleden
1 10 0
Inmiddels is het 10 dagen geleden dat mijn contract is goed gekeurd maar tot op heden nog altijd geen toestel ontvangen. Heb twee keer naar bel simpel gebeld de eerste keer was na 5 dagen omdat de levertijd 3 tot 4 dagen zou duren ,eerst verschrikkelijk lang moeten wachten (28 minuten) ze konden mij niet vertellen wanneer ik mijn telefoon kan verwachten nog even geduld zo gezegd zo gedaan en zodoende belde ik in totaal 8 dagen na goedkeuring weer maar weer konden ze mij niet vertellen wanneer de toestel er zou zijn. Ze zeiden mij te annuleren en een nieuwe toestel te kiezen . Daar ging ik niet mee akkoord dus wacht nu nog steeds om mijn toestel . Als ik een toestel Met abbonoment bij jullie heb gekozen en me contract is goedgekeurd houd dat in dat ik mijn toestel hoor te krijgen binnen de levertijd die er toen bij stond 3/4 dagen er gaat natuurlijk wel eens wat mis maar vervolgens kan niemand mij een datum geven wanneer ik me telefoon kan verwachten en licht de fout zoals altijd en overal aan de leverancier
Rapporteren
2018-12-18 15:32:11
5 maanden geleden
10 10 0
simpele bestelling van een Iphone 8 en snel (zoals beloofd) geleverd. Top en een aanrader
Rapporteren

Notice: Trying to get property 'stats_user_id' of non-object in /home/ervaring/public_html/wp-content/themes/template/single.php on line 167
6.52
Bekijken
Beoordelen

Notice: ob_end_flush(): failed to send buffer of zlib output compression (0) in /home/ervaring/public_html/wp-includes/functions.php on line 3730