Telecom Dating Vakantie Verzekeraars Energie Webshops

Slechte communicatie | Prijsvrij

Door een fout van onze kant was mijn achternaam niet goed bij de boeking. Binnen een kwartier na boeken gebeld en het zou geregeld worden. Logisch dat dat wat kostte, vonden we ook geen probleem. Na telkens zelf erachteraan gebeld te moeten hebben was het ongeveer 2 weken later nog niet geregeld. Telkens iemand anders aan de lijn en de kosten liepen steeds meer op. Een paar dagen voor vertrek was het uiteindelijk geregeld. Prima dat een fout geld kost en prima dat je afhankelijk bent van de vliegtuigmaatschappij wat betreft kosten, maar het had ten eerste niet zo lang hoeven duren en ten tweede verliep de communicatie bar slecht. Beloftes over terugbellen werden bijv. niet nagekomen en zo kan ik nog wel even doorgaan. Als er niets mis gaat kun je bij Prijsvrij vast prima een reis boeken, maar in service en communicatie wordt bij Prijsvrij niet geïnvesteerd.
© 2019 Ervaringensite | Disclaimer | Privacy