Notice: Trying to get property 'page_id' of non-object in /home/ervaring/public_html/wp-content/themes/template/header.php on line 40

Notice: Trying to get property 'review_title' of non-object in /home/ervaring/public_html/wp-content/themes/template/header.php on line 45

Notice: Trying to get property 'review_text' of non-object in /home/ervaring/public_html/wp-content/themes/template/header.php on line 46

Notice: Trying to get property 'page_id' of non-object in /home/ervaring/public_html/wp-content/themes/template/header.php on line 47
- Prijsvrij
Ervaringensite maakt gebruik van coockies
Om een zo optimale mogelijk beleving voor onze bezoekers te garanderen, maken wij gebruik van zogeheten coockies. Dit doen wij zowel voor functionele, analytische en marketing coockies.
Door de melding te sluiten of gebruik te maken van de website laat je weten dat je akkoord gaat. Meer informatie over ons coockiebeleid? Lees dan hier verder
Sluit melding
Meer informatie

Slecht

Heerlijke vakantie gehad op Curacao. Alleen helaas zijn onze tassen gestolen, waardoor wij onder andere geen geld, pinpassen of creditcards meer hadden. Natuurlijk aangifte gedaan en prima geholpen door de lokale bevolking. Omdat wij natuurlijk op de een of andere manier toch geld nodig hadden, hebben we TUI gebeld om te informeren naar een oplossing. Bellen vanaf Curacao is erg duur, dus na lang in de wacht te hebben gestaan, heb ik opgehangen en een sms gestuurd of ze mij met spoed willen bellen. NOOIT meer teruggebeld. Nog een aantal keren proberen te bellen, geen gehoor. Gelukkig hebben wij met de geweldige receptie van ons resort (Santa Barbara Beach & Golf resort) kunnen regelen dat we konden eten en drinken en wat cash geld konden opnemen, waarvan we een factuur per mail krijgen. Eenmaal thuis heb ik een officiële klacht ingediend bij TUI, waarop ik een bevestigingsmail kreeg waarin stond dat er contact met me werd opgenomen. Ook dit is nooit gebeurd. Sowieso is contact opnemen met TUI één groot drama. Voorheen een vakantie geboekt naar Lombok. 2/3 weken voor vertrek een aantal aardbevingen geweest daar, waardoor wij de reis wilden annuleren. Hier een aantal keren telefonisch contact voor opgenomen met TUI, waarbij we iedere keer minimaal een half uur/drie kwartier in de wacht hebben gestaan. Uiteindelijk goed gekomen, maar verschrikkelijk dat contact opnemen zo moeilijk moet zijn. Al met al een leuke vakantie gehad, maar jammer dat TUI geen gehoor geeft wanneer je ze nodig hebt.