Telecom Dating Vakantie Verzekeraars Energie Webshops

Sunweb ervaringen, reviews, beoordelingen en klachten

Sunweb
5.64 / 0 10
Er zijn 21 ervaringen toegevoegd
Sunweb ervaring toevoegen Lees alle Sunweb ervaringen

21 Sunweb ervaringen

Start aan je beoordeling van Sunweb
Klik hier om je beoordeling te geven
1 / 100
Beoordeeld op 27-08-2017 door
Enorm ontevreden over deze onderneming! De documentatie die je van hen ontvangt is zeer onpersoonlijk en vaak ook vol fouten. Dat je werkt met bepaalde templates daaraantoe maar dat het dan ook nog eens onoverzichtelijk en vol fouten zit, is een echte schande!Qua regeling alles in orde maar kom je tijdens je verblijf met bepaalde klachten worden deze niet of nauwelijks opgelost. Problemen met andere vakantiegangers, airco, foutieve informatie op de website, ... worden weggelachen en 'gecompenseerd' met een massage van 20 minuten voor twee personen. Lachwekkende klachtenbehandeling.Ook bij thuiskomst klachtenformulier opgevolgd maar ook dit blijft zonder enige interesse. Je krijgt een compensatie van € 100.00 voor welke geleden schade dan ook. Wij (5 personen!) kiezen alleszins nooit meer voor Sunweb. De compensatie staat duidelijk niet in verhouding met de geleden schade (but they could not care less!). Zo een klanten'service' heb ik nooit meegemaakt! ....
Bekijk Sunweb
Service
Kwaliteit
Prijs
Aanbod
2 / 100
Beoordeeld op 18-07-2017 door
Boek geen vakanties bij Sunweb!Na boeking en betaling voor een camping, doodleuk gebeld worden ,sorry is geen plek meer wat u geboekt heeft. Succes met het vinden van een alternatief, terwijl duidelijk is aangegeven dat er al vliegtickets zijn geboekt en deze niet meer omgezet kunnen worden. Oh ja betaling kunt u hopelijk binnen 14 dagen retour ontvangen. Het interesseert Sunweb geen biet dat mensen met vele extra kosten zitten. Sterker nog als je na annulering belt over die extra kosten ,krijg je als antwoord,sorry u bent geen klant meer van ons en dus kunnen wij niks voor u betekenen!!!! Begin dus nooit aan een vakantie boeken bij Sunweb ,is mijn advies. ....
Bekijk Sunweb
Service
Kwaliteit
Prijs
Aanbod
2 / 100
Beoordeeld op 16-06-2017 door
NOOIT BOEKEN VIA SUNWEB!NOOIT BOEKEN VIA SUNWEB!! ZEER, ZEER SLECHT!!!Erg slechte reisorganisatie. Bij klachten en problemen vind je geen gehoor. Vooral de klantenservice is zwaar onvoldoende. Vlucht werd geannuleerd en zonder uitleg omgeboekt. Hierdoor miste ik mijn aansluitende transfer en had bovendien veel kosten voor de extra dag verblijf. Al met al 500,- extra kosten moeten maken a.g.v. het handelen van Sunweb. Aangekaart ter plekke, geen enkele toereikende reactie of gebaar. Bij thuiskomst klacht ingediend, wordt eerst vertraagd, je moet 5 maal mailen voor je een reactie krijgt, daarna wordt een reactie beloofd voor een bepaalde datum, die krijg je niet, dus weer zelf mailen, om te huilen zo onaanvaardbaar slecht. Vervolgens wordt elke klacht gedown-sized, men is niet bereid naar zichzelf te kijken. Men geeft je op geen enkel punt gelijk en schuift alles af op onvoorziene omstandigheden, bizar! Een reisorganisatie is er nu juist voor om te helpen bij onvoorziene omstandigheden, daar betaal je dan ook goed voor, dus als Sunweb dat niet doet, zelfs weigert en zichzelf daarin ook nog gelijk geeft, dan heeft deze organisatie vanzelfsprekend geen enkele toegevoegde waarde t.o.v. zelf een reis boeken.Ook houden ze zich niet aan de opgestelde regels bij annuleren om directe gemaakte kosten voor overnachten, eten en drinken te voldoen. Ik moest heel veel telefoontjes en mailtjes sturen, omdat ik een dag later naar NL ging vliegen, dat kon niet in mijn hotelkamer vanwege de slechte wifi verbindingen, dit gemeld maar ik kreeg geen enkele helpende hand van deze waardeloze reisorganisatie, men reageert pas als het incident al voorbij is en je zelf al 2 dagen van je vakantie hebt moeten missen doordat je bij het hotel moet blijven en alles om moet boeken vanwege de annulering. Echt schandalig behandeld, bij thuiskomst roept men, na meer dan 2 weken wachten (!) alleen maar dat ze er niets aan kunnen doen en dat ik dan maar een reisverzekering had moeten nemen! En dat, terwijl de mensen die wel een reisverzekering hadden, net zo goed slecht behandeld zijn door Sunweb, op de luchthaven werd volop over Sunweb geklaagd,met name over de klantgerichtheid en de communicatie.Ook veel te duur,zeker als je t.o.v. zelf je reis samenstellen, geen enkele extra service krijgt. Tip : gewoon zelf boeken bij bijv. Booking.com,veel goedkoper en dezelfde service (namelijk verder niets).Let op: Een kritische/negatieve beoordeling/review komt niet op hun website terecht,dus alle beoordelingen op hun website moet je zeker met een korrel zout nemen. Kortom: BOEK NOOIT EEN REIS BIJ SUNWEB!!! ....
Bekijk Sunweb
Service
Kwaliteit
Prijs
Aanbod
5 / 100
Beoordeeld op 14-06-2017 door
Sinds mijn terugkomst van vakantie (4 mei) beweert sunweb dat er een storing is bij het plaatsen van reviews. Mijn review was niet echt lovend. Mijn bewering klopt helaas. Er zijn inmiddels wel 2 beweringen van (9.1 en 9.9) geplaatst, die hadden kennelijk geen last van een storing. Te triest voor woorden ....
Bekijk Sunweb
Service
Kwaliteit
Prijs
Aanbod
1 / 100
Beoordeeld op 25-10-2016 door
Sunweb geeft valse informatie op hun site en doet niks met klachten. ....
Bekijk Sunweb
Service
Kwaliteit
Prijs
Aanbod
5 / 100
Beoordeeld op 09-09-2016 door
Van 31.08 tot 07.09 in luna park Mallorca verbleven.In de hotelkamer zelf waren al veel dingen stuk en nog vies. Losse plinten, vlekken in bed hoezen, gore spiegels etc.Het was all in.. ontbijt was top en als er smiddags warm eten bij zat dan was dit ook echt warm/heet. Savonds daar in tegen was het eten koud tot lauw. En dit terwijl we direct om 19.00uur erheen gingen en wat koud moest zijn was warm. Hebben dus vaak buiten de deur gegeten.Boek je een excursie bij Sunweb, denk dan even 2 keer na. In de shops die precies dezelfde excursie aanbieden betaal je zo 20 euro minder. Voel ons gewoon weer eens afgezet door de Nederlandse reisorganisaties.Ook droppen ze je natuurlijk eerst in een leerwinkel of parelwinkel, daar verdienen die busorganisaties natuurlijk weer geld aan. Wij doen excursies om wat van het land te zien, niet om te winkelen. Beetje jammer.Zelf snachts nog aan de stok gehad met fransen, die vonden het nodig om rond 4 / 5 uur snachts keihard op de deuren te bonken en te schreeuwen.In ons hotel was verder geen toezicht of beveiliging. Die stond alleen bij het hoofdgebouw van luna park.Zon zee en strand was super!! De accomodatie was helaas minder. Ondanks alles wel super genoten. ....
Bekijk Sunweb
Service
Kwaliteit
Prijs
Aanbod
3 / 100
Beoordeeld op 11-08-2016 door
voor het aanbieden van een zeer onhygiënisch hotel Serpina in Gumbet- wat ook door de reisleiding ter plaatse werd geconstateerd- een klacht ingediend die niet naar tevredenheid in behandeling werd genomen en niet werd opgelost. ....
Bekijk Sunweb
Service
Kwaliteit
Prijs
Aanbod
10 / 100
Beoordeeld op 15-01-2016 door
Wij hebben met ze tweeen weer een reis naar ons vertrouwde hotel in Santa Susanna geboekt vai Sunweb en zijn weer super tevreden :) De vroegboekkorting gaf weer de doorslag om te gaan boeken bij Sunweb ....
Bekijk Sunweb
Service
Kwaliteit
Prijs
Aanbod
8 / 100
Beoordeeld op 24-11-2015 door
Ik en mijn mijn in oktober naar Zakynthos geweest met een all inclusief hotel. Het hotel was echt een wahalla en we hebben dan ook echt genoten. helaas was de omgeving een beetje uitgestorven omdat veel winkels dicht waren. Dit zou wel zo netjes zijn om even bij de website te vermelden. ....
Bekijk Sunweb
Service
Kwaliteit
Prijs
Aanbod
2.2 / 100
Beoordeeld op 01-09-2015 door
Verbleven 10 nachten in Rovinj, Resort Amarin. laat veel te wensen over. de luxe welke we betaalden,liet veel te wensen over ( buitenverlichting defect, vaatwasser werkte niet, kluis blokkeerde en dan helemaal niet te spreken over de vele mieren en ander ongedierte in de keuken!). het resort ter plaatse meerdere malen gevraagd voor tussenkomst/cleaning. Sunweb tijdens ons vakantie aldaar op de hoogte gebracht met foto's als bewijs. Inmiddels 9 dagen na onze vakantie en nog steeds geen antwoord van Sunweb. conclusie: absoluut ontevreden over de reisorganisatie en het resort zelf. ....
Bekijk Sunweb
Service
Kwaliteit
Prijs
Aanbod
10 / 100
Beoordeeld op 15-07-2015 door
Sinds kort heeft Sunweb Inpakkers, natuurlijk een mooie naam voor vakanties met dikke kortingen. Even rondgekeken en zelfde avond geboekt. Direct snel antwoord met info en alles was geregeld. Zeker voor de prijs doen. Nu is Sunweb al een bekende naam op de markt maar had er nog nooit geboekt. Eerste ervaring helemaal geweldig. Nu dromen en uitkijken naar de vakantie. ....
Bekijk Sunweb
Service
Kwaliteit
Prijs
Aanbod
2.2 / 100
Beoordeeld op 13-07-2015 door
SUNWeb aanbieding niet geloven, altijd aadertje onder gras. alles wat elders gratis is, als sunweb klant moet je tijdens het verblijf betalen. ....
Bekijk Sunweb
Service
Kwaliteit
Prijs
Aanbod
10 / 100
Beoordeeld op 17-05-2015 door
Een prima appartementencomplex, direct aan zee gelegen, met een zwembad, goede service, lekker eten, diverse plekken om te zitten, prettig personeel en vooral een heel mooi uitzicht!! ....
Bekijk Sunweb
Service
Kwaliteit
Prijs
Aanbod
9 / 100
Beoordeeld op 15-04-2015 door
Gewoon een top vakantie gehad met mijn man zoals je verwacht. Kinderen kwamen halverewege de vakantie er ook nog bij en het was super in het mooie Turkijke :) ....
Bekijk Sunweb
Service
Kwaliteit
Prijs
Aanbod
1 / 100
Beoordeeld op 23-03-2015 door
Bij aankomst (maart 2015) blijkt het door ons geboekt appartement type King niet beschikbaar te zijn. (dit vertelt men ons niet bij het inchecken, nee, dit moeten we zelf ondervinden) Door alle verbouwingen had Kras en Eden Beach Resort dit ruim voor onze boeking en vertrek kunnen en moeten weten.We hadden juist type King geboekt omdat die op de tweede etage is gelegen met een groot balkon met zeezicht. We moeten noodgedwongen in een ander appartement (type bouwkeet) verblijven. We hebben (zo wordt ons verteld als we ons beklag doen) een upgrade, maar deze ongewenste upgrade van Eden Beach Resort blijkt van ´´upgrade´´ naar bouwkeet!!Het appartement waar we noodgedwongen in moet verblijven is lastig bereikbaar door rondslingerende bouwmaterialen. Alle kamer appartementen naast en boven ons vonden verbouwingswerkzaamheden plaats. Naast onze vonden nieuwbouwwerkzaamheden plaats. Voor onze terras werden met regelmaat bouwmaterialen geladen en gelost. Er was nagenoeg constant geluidsoverlast. Het uitzicht was deels een bouwput. Omdat we niet in de door ons geboekt King kamer appartement op de tweede etage zaten, maar op de begane grond was het druk met mensen voor ons terras. We hadden niet het zee uitzicht waarom we juist de accommodatie van kamer appartement type King geboekt hadden.We worden niet serieus genomen ondanks ons beklag bij Eden Beach Resort en Kras. En we worden op locatie herhaaldelijk met een kluitje het riet in gestuurd. Het personeel in het restaurant, terras en roomservice zijn overigens buitengewoon correct en vriendelijk. Daar kan het management nog wat van leren. ....
Bekijk Sunweb
Service
Kwaliteit
Prijs
Aanbod
1 / 100
Beoordeeld op 30-12-2014 door
op 15-11-2014 hebben wij bij sunweb een vakantie geboekt naar het zonnige turkije
op 4-8-2015 gaan we voor 13 dgn met ons gezin 2 volw en 2 kids naar crystal sunrise queen luxery spa &resort.
omdat we een goede prijs kwaliteit verhouding willen hebben boeken we elk jaar al voor de kerst zodat we maximaal gebruik kunnen maken van de extra vroegboek korting ,kinderkorting,en de gewone vroeg boek korting
de totale reis som bedraagt 4266,- nu ruim 4 weken later blijkt dat de zelfde reis
op de zelfde datum zelfde vlucht zelfde kamer en zelfde resort in eens 320,- goedkoper blijkt te zijn.
hier hebben wij contact over op genomen met de subweb en hun konden mij precies vertellen hoe dit kwam.het lag namelijk aan de vraag en aanbod die de subweb had bij dit resort ik heb gevraagd of hun dit normaal vonden om dezelfde reis na 4 weken in eens ruim 300,- euro goedkoper aan te bieden. hun hadden hier totaal geen problemen mee
nou bedankt HARRY van de subweb voor de goede service

ps voor een ieder die bij de subweb wil boeken let hier dus voor op
voor ons heeft het snelle beslissen om dus gebruikt te maken van alle kortingen tegen ons gewerkt
het is de eerste keer en tevens ook gelijk de laatste keer dat wij bij HARRY VAN DE SUNWEB hebben geboekt
ook zullen wij dit dus aan niemand aanbevelen om bij de subweb te boeken
....
Bekijk Sunweb
Service
Kwaliteit
Prijs
Aanbod
10 / 100
Beoordeeld op 08-10-2014 door
Sunweb is voor mij de nummer 1. Heb er nog nooit echt een slechte ervaring mee gehad. tuurlijk zijn er altijd kleine dingetjes maar ja dat heb je overal. Gewoon een prettige organisatie waar dingen goed geregeld zijn. ....
Bekijk Sunweb
Service
Kwaliteit
Prijs
Aanbod
10 / 100
Beoordeeld op 03-09-2014 door
Wij hadden net een zonvakantie geboekt bij Sunweb, toen wij enkele dagen later een actie voorbij zagen komen voor gratis parkeren.
Als wij hadden gewacht met boeken, dan hadden gebruik kunnen maken van deze mooie actie, maar dat wisten wij dus niet van te voren.
Nadat we een mail hadden gestuurd naar Sunweb hebben we binnen 2 dagen toch een actiecode mogen ontvangen zodat wij ook gebruik kunnen maken van de actie!

Dat noem ik service! Elke vakantie boeken wij Sunweb, alles is altijd goed geregeld en ze staan altijd voor je klaar als je hulp nodig hebt.
Wij zijn dik tevreden!!
....
Bekijk Sunweb
Service
Kwaliteit
Prijs
Aanbod
8 / 100
Beoordeeld op 07-04-2014 door
Zij eind mei naar het griekse eiland Thassos geweest voor de eerste keer met sunweb is ons goed bevallen en zeker voor hehaling vatbaar. Goede telefonische bereikbaarheid voor als je vragen hebt.Het hotel Alea Suite was goed enkelt de annimatie in de avond stelt niks voor erd weinig gedaan Het plaatsje Prinos is een klein dorpje met een veerboot die naar het vast e land gaat. De hostes van sunweb was vriendelijk en zeer behulpzaam maar wist enkelt de standaard dingen van het eiland komt waarschijnlijk ook dat dit haar eerste siezoen op Thassos was.
Het eiland is rutig en nog echt grieks de mensen zijn zeer vriendelijk het is niet toeristies in een dag rij je met een auto het eiland rond . wij hebben een fijne vakantie gehad maar zou er niet weer heen gaan want heb er alles in de 15 dagen dat we er waren well gezien
....
Bekijk Sunweb
Service
Kwaliteit
Prijs
Aanbod
8 / 100
Beoordeeld op 06-03-2014 door
Helaas moest ik vlak voordat we op vakantie een operatie ondergaan, waardoor de vakantie niet door kon gaan. De vakantie moesten we dus annuleren bij Sunweb, maar tot onze verbazing kwamen ze met het aanbod dat deze vakantie ook omgeboekt mocht worden. Dit hadden wij dus gedaan en gingen twee maandjes later op vakantie. Het verschil werd door de annuleringsverzekering vergoed! ....
Bekijk Sunweb
Service
Kwaliteit
Prijs
Aanbod
10 / 100
Beoordeeld op 14-02-2014 door
Sunweb heeft het grootste aanbod en weet altijd wel een mooie reis te boeken via de site. Prijzen zijn goed en service is altijd goed geweest. ....
Bekijk Sunweb
Service
Kwaliteit
Prijs
Aanbod
X
57% van de consumenten zijn tevreden over Sunweb
Consumenten zijn het meest te spreken over de Betrouwbaarheid bij Sunweb
Bekijk Sunweb
© 2017 Ervaringensite | Disclaimer | Privacy